Términos y Condiciones
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Identificación del proveedor
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma en línea de Pan de Milo's, panadería artesanal con domicilio en Alfredo Chavero 13, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06800, contacto osamcl@hotmail.com, WhatsApp 55 2067 7241 (solo mensajes, no llamadas).
2. Objeto y aceptación
Al realizar un pedido a través de este sitio, el cliente acepta íntegramente estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.
3. Proceso de pedido y confirmación
Los pedidos quedan sujetos a la disponibilidad de producción del día seleccionado. Cuando el pago se realiza con tarjeta, el pedido se considera confirmado únicamente hasta que la pasarela de pago (Mercado Pago) notifica su aprobación a nuestro sistema; mientras tanto el pedido permanece en estado "pendiente de pago". Los pedidos pagados en efectivo o por transferencia se confirman al momento de generarse, sujetos a verificación posterior por nuestro equipo.
4. Precios y medios de pago
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito (procesado de forma segura y tokenizada por Mercado Pago), transferencia electrónica y efectivo (solo en recolección o entrega).
5. Política de no devolución
Por tratarse de productos perecederos elaborados bajo pedido, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez que el producto ha sido entregado o recolectado, salvo que exista un error atribuible al establecimiento (producto distinto al solicitado) o el producto presente un defecto de calidad verificable al momento de la entrega, en cuyo caso deberá notificarse dentro de las 2 horas siguientes a través de nuestro WhatsApp.
6. Cancelaciones y modificaciones
Los pedidos pueden cancelarse o modificarse sin costo siempre que se solicite antes del horario de corte vigente para la fecha de entrega/recolección seleccionada. Pasado ese horario, la panadería ya inició la producción y no es posible garantizar cambios.
7. Entrega y recolección
El cliente podrá elegir recolección en tienda en el horario seleccionado durante el checkout, o envío a domicilio dentro de nuestras zonas de cobertura, sujeto a la tarifa correspondiente. La responsabilidad de Pan de Milo's sobre el producto concluye al momento de la entrega o recolección.
8. Alérgenos
Cada producto muestra de forma explícita los alérgenos que contiene (gluten, lácteos, frutos secos, huevo, soya). Es responsabilidad del cliente revisar esta información antes de completar su pedido, especialmente si padece alguna alergia o intolerancia alimentaria.
9. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (marca, logotipo, fotografías, textos) es propiedad de Pan de Milo's y no puede reproducirse sin autorización previa.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en la Ciudad de México, México.
11. Contacto
Para dudas o aclaraciones: osamcl@hotmail.com · WhatsApp 55 2067 7241 (solo mensajes, no llamadas).